Cosa s'intende per telefonia IP?

La Telefonia IP, è una ottima opzione per aziende che vogliano risparmiare sui costi.

Per telefonia IP, si intende la tecnologia che permette l’invio di comunicazioni vocali sulla rete di dai mediante l’utilizzazione del protocollo IP (Internet Protocol). Essa si basa sulla conversione delle comunicazioni vocali in pacchetti di dati. I telefoni sono collegati ad una porta dati sulla rete IP e la totalità dei servizi è possibile grazie al PC, sul quale viene installato un software che può essere facilmente aggiornato, senza conseguenze per l’organizzazione del lavoro. É una funzione che non è possibile sui sistemi telefonici tradizionali, ove la separazione tra le reti di voce e dati è completa.

A suggerire il passaggio su apparati di telefonia IP, di solito, sono due circostanze: la riduzione dei costi e i vantaggi che ne possono derivare sul piano del business. I primi derivano dal fatto che i sistemi in questione utilizzano una unica infrastruttura di voce e dati per più sedi, con ovvia semplificazione gestionale e possibilità di cambiare a seconda delle esigenze che si presentano durante l’attività. I secondi sono la risultante dell’aumento di produttività che ne può scaturire, oltre che della migliore collaborazione che si può instaurare tra dipendenti, clientela e partner commerciali. L’uso di applicazioni avanzate come la messaggistica immediata, il rilevamento delle presenze e la reportistica sulle chiamate effettuate, stanno in effetti convincendo molte aziende a convertirsi alla nuova tecnologia, che per mezzo della diffusione sempre più capillare della rete, consente di unire le diverse sedi di cui è composta una azienda complessa, in un solo sistema telefonico. In pratica, con una sola centrale IP, si possono collegare tutti i lavoratori operanti nelle varie sedi di una azienda che abbia filiali sparse in Italia o all’estero. Il risparmio della manutenzione, si unisce a quello che deriva dalla riduzione di borchie ISDN e flussi primari, usando i servizi VOIP, che offrono costi ridotti rispetto alle normali linee telefoniche. Per capire al meglio quanto stiamo dicendo, basterebbe fare l’esempio di una azienda di Pavia che ha una sede distaccata a Napoli. Grazie alla telefonia IP, gli uffici campani costituirebbero dei numeri interni e i lavoratori delle due sedi potrebbero parlare tra loro senza alcun costo, vedere chi è presente in ufficio, se è occupato in una conversazione telefonica, mandare o ricevere messaggi testuali.